Comment retirer et faire un dépôt d'argent dans IQ Option

Comment retirer et faire un dépôt d'argent dans IQ Option


Comment retirer de l'argent d'IQ Option


Comment retirer de l'argent ?

Votre méthode de retrait dépendra de la méthode de dépôt.

Si vous utilisez un e-wallet pour effectuer un dépôt, vous ne pourrez retirer que sur le même compte e-wallet. Pour retirer des fonds, faites une demande de retrait sur la page de retrait. Les demandes de retrait sont traitées par IQ Option dans les 3 jours ouvrables. Si vous effectuez un retrait par carte bancaire, un système de paiement et votre banque nécessitent un délai supplémentaire pour traiter cette transaction.

Les conditions peuvent varier selon l'emplacement. Veuillez contacter le support pour des instructions précises.

1. Visitez le site Web IQ Option ou l'application mobile

2. Connectez-vous à votre compte avec une adresse e-mail ou un compte social.

3. Sélectionnez le bouton «Retirer des fonds»

Si vous êtes sur notre page d'accueil, sélectionnez "Retirer des fonds" sur le panneau de droite
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Si vous êtes dans la salle de négociation, cliquez sur l'icône Profil et sélectionnez "Retirer des fonds"
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4. Vous serez redirigé vers la page de retrait, spécifiez le montant que vous souhaitez retirer (le montant minimum de retrait est de 2 $)
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Sélectionnez la méthode de retrait, pour les dépôts effectués à partir de cartes bancaires, vous devez d'abord retirer le montant déposé sur votre carte sous la forme d'un remboursement
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Rembourser avec succès
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Et ensuite, vous pouvez retirer votre profiter en utilisant tout autre mode de paiement disponible
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Votre demande de retrait et les statuts de retrait sont affichés sur la page de retrait
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Comment retirer de l'argent du compte de trading vers une carte bancaire ?

Pour retirer vos fonds, rendez-vous dans la section Retirer des fonds. Choisissez une méthode de retrait, spécifiez le montant et les autres détails nécessaires, puis cliquez sur le bouton «Retirer des fonds». Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les demandes de retrait dans la même journée ou le lendemain si en dehors des heures de travail les jours ouvrables (hors week-end). Veuillez noter que le traitement des paiements interbancaires (banque à banque) peut prendre un peu plus de temps.

Le nombre de demandes de retrait est illimité. Le montant du retrait ne doit pas dépasser le montant du solde de trading actuel.

*Le retrait de fonds renvoie l'argent qui a été payé lors de la transaction précédente. Ainsi, le montant que vous pouvez retirer sur une carte bancaire est limité au montant que vous avez déposé avec cette carte.

L'annexe 1 présente un organigramme du processus de retrait.

Les parties suivantes sont impliquées dans le processus de retrait :

1) IQ Option

2) Banque acquéreur – Banque partenaire d'IQ Option.

3) Système de paiement international (IPS) – Visa International ou MasterCard.

4) Banque émettrice – la banque qui a ouvert votre compte bancaire et émis votre carte.

Veuillez noter que vous ne pouvez retirer sur la carte bancaire que le montant de votre dépôt initial effectué avec cette carte bancaire. Cela signifie que vous pouvez retourner vos fonds sur cette carte bancaire. Ce processus peut prendre un peu plus de temps que prévu, selon votre banque. IQ Option transfère immédiatement l'argent à votre banque. Mais le transfert d'argent de la banque vers votre compte bancaire peut prendre jusqu'à 21 jours (3 semaines).

Si vous ne recevez pas l'argent le 21ème jour, nous vous prions de bien vouloir préparer un relevé bancaire (avec logo, signature et cachet s'il s'agit d'une version imprimée ; les versions électroniques doivent être imprimées, signées et tamponnées par la banque) couvrant le période allant de la date du dépôt (de ces fonds) à la date actuelle et l'envoyer à [email protected] à partir de l'e-mail lié à votre compte ou à notre responsable du support via le chat en direct. Ce serait formidable si vous pouviez également nous fournir un e-mail du représentant de la banque (la personne qui vous a fourni le relevé bancaire). Nous vous demandons alors de nous en informer dès que vous l'envoyez. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail ([email protected]). Veuillez noter que votre relevé bancaire doit contenir des informations sur votre carte bancaire (les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de son numéro).

Nous ferons de notre mieux pour contacter votre banque et l'aider à trouver la transaction. Votre relevé bancaire sera envoyé à l'agrégateur de paiements, et l'enquête peut prendre jusqu'à 180 jours ouvrables.

Si vous retirez un montant que vous avez déposé le même jour, ces deux transactions (dépôt et retrait) ne seront pas reflétées sur le relevé bancaire. Dans ce cas, veuillez contacter votre banque pour obtenir des éclaircissements.

Foire aux questions (FAQ)


Combien de temps faut-il pour que le retrait que j'ai effectué par virement bancaire arrive sur mon compte bancaire ?

Le délai maximum standard pour les virements bancaires est de 3 jours ouvrables, et cela peut prendre moins. Cependant, tout comme certains boletos sont traités en moins de temps, d'autres peuvent nécessiter tout le temps du trimestre.


Pourquoi avez-vous modifié le montant minimum pour les retraits par virement bancaire à 150,00 BRL?

Il s'agit d'un nouveau montant de retrait minimum pour les virements bancaires uniquement. Si vous choisissez une autre méthode, le montant minimum est toujours de 4 BRL. Ce changement était nécessaire en raison du nombre élevé de retraits traités par cette méthode à des valeurs faibles. Afin de respecter le temps de traitement, nous devons diminuer le nombre de retraits effectués par jour, sans affecter la qualité de ceux-ci.


J'essaye de retirer moins de 150,00 BRL par virement bancaire et je reçois un message pour contacter le support. S'il vous plaît arrangez-le pour moi

Si vous souhaitez retirer un montant inférieur à 150 BRL, il vous suffit de sélectionner un autre mode de retrait, par exemple le portefeuille électronique.


Quels sont les montants de retrait minimum et maximum ?

Nous n'avons aucune restriction quant au montant de retrait minimum — à partir de 2 $, vous pouvez retirer vos fonds sur la page suivante : iqoption.com/retrait. Pour retirer un montant inférieur à 2 $, vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Nos spécialistes vous fourniront les scénarios possibles.


Dois-je fournir des documents pour effectuer un retrait ?

Oui. Vous devez vérifier votre identité afin de retirer des fonds. La vérification du compte est nécessaire afin d'empêcher les transactions financières frauduleuses sur le compte.

Pour passer le processus de vérification, il vous sera demandé de télécharger vos documents sur la plateforme en utilisant les liens ci-dessous :

1) Une photo de votre pièce d'identité (passeport, permis de conduire, carte nationale d'identité, titre de séjour, certificat d'identité de réfugié, voyage de réfugié passeport, carte d'électeur). Vous pouvez utiliser nos didacticiels vidéo ci-dessous pour plus de détails.

2) Si vous avez utilisé une carte bancaire pour déposer de l'argent, veuillez télécharger une copie recto-verso de votre carte (ou des cartes si vous en avez utilisé plusieurs pour déposer). N'oubliez pas que vous devez masquer votre numéro CVV et ne garder visible que les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte. Veuillez vous assurer que votre carte est signée.

Si vous utilisez un portefeuille électronique pour déposer des fonds, vous devez nous envoyer un scan de votre pièce d'identité uniquement.

Tous les documents seront vérifiés dans les 3 jours ouvrables après que vous ayez fait une demande de retrait.


Statuts de retrait. Quand mon retrait sera-t-il terminé?

1) Après qu'une demande de retrait est faite, il reçoit le statut "Demandé". À ce stade, les fonds sont déduits du solde de votre compte.

2) Une fois que nous commençons à traiter la demande, elle reçoit le statut « En cours ».

3) Les fonds seront transférés sur votre carte ou votre portefeuille électronique une fois que la demande aura reçu le statut «Fonds envoyés». Cela signifie que le retrait a été effectué de notre côté et que vos fonds ne sont plus dans notre système.

Vous pouvez voir le statut de votre demande de retrait à tout moment dans votre historique des transactions.

Le moment où vous recevez le paiement dépend de la banque, du système de paiement ou du système de porte-monnaie électronique. Il est d'environ 1 jour pour les portefeuilles électroniques et généralement jusqu'à 15 jours calendaires pour les banques. Le délai de retrait peut être augmenté par le système de paiement ou votre banque et IQ Option n'a aucune influence sur celui-ci.


Combien de temps faut-il pour traiter le retrait?

Pour chaque demande de retrait, nos spécialistes ont besoin d'un certain temps pour tout vérifier et approuver la demande. Cela ne dure généralement pas plus de 3 jours.
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Nous devons nous assurer que la personne qui fait une demande est bien vous, afin que personne d'autre ne puisse accéder à votre argent.

Ceci est nécessaire pour la sécurité de vos fonds, ainsi que pour les procédures de vérification.

Après cela, il existe une procédure spéciale lorsque vous effectuez un retrait vers une carte bancaire.

Vous ne pouvez retirer sur votre carte bancaire que le montant total déposé sur votre carte bancaire au cours des 90 derniers jours.

Nous vous envoyons l'argent dans les mêmes 3 jours, mais votre banque a besoin de plus de temps pour finaliser la transaction (pour être plus précis, l'annulation de vos paiements).

Alternativement, vous pouvez retirer tous vos bénéfices sur un portefeuille électronique (comme Skrill, Neteller ou WebMoney) sans aucune limite, et recevoir votre argent dans les 24 heures suivant la fin de votre demande de retrait. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir votre argent.
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Comment déposer de l'argent dans IQ Option


Comment faire un dépôt ?

Nous vous invitons à déposer en utilisant une carte de débit ou de crédit (Visa, Mastercard ou Maestro) ou un porte-monnaie électronique comme Skrill , Neteller , WebMoney , et d' autres portefeuilles électroniques.

Choisissez votre mode de paiement ici

Le dépôt minimum est de 10 USD/GBP/EUR. Si votre compte bancaire est dans une devise différente, les fonds seront convertis automatiquement.

Beaucoup de nos commerçants préfèrent utiliser des portefeuilles électroniques au lieu de cartes bancaires car c'est plus rapide pour les retraits.

Et nous avons une bonne nouvelle pour vous : nous ne facturons aucun frais lorsque vous effectuez un dépôt.

1. Visitez le site Web ou l'application mobile IqOption,

2. Connectez-vous à votre compte de trading.

3. Cliquez sur le bouton « Dépôt ».

Si vous êtes sur notre page d'accueil, appuyez sur le bouton "Dépôt" dans le coin supérieur droit de la page principale du site
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Si vous êtes dans la salle des marchés, appuyez sur le bouton vert «Dépôt». Ce bouton est situé dans le coin supérieur droit de la page.
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4. Vous pouvez saisir un montant de dépôt manuellement ou en sélectionner un dans la liste.
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Il existe plusieurs façons de déposer des fonds sur votre compte, vous pouvez effectuer des dépôts via n'importe quelle carte de débit et de crédit. La carte doit être valide et enregistrée à votre nom et prendre en charge les transactions internationales en ligne. sélectionnez le mode de paiement "Visa / Mastercard" et cliquez sur "Aller au paiement"
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5. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où il vous sera demandé de saisir votre numéro de carte, le nom du titulaire de la carte et le CVV.
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Le code CVV ou СVС est un code à 3 chiffres qui sert d'élément de sécurité lors des transactions en ligne. Il est écrit sur la ligne de signature au dos de votre carte. Il ressemble à ci-dessous

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Pour terminer la transaction, appuyez sur le bouton "Payer".
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Sur la nouvelle page qui s'est ouverte, entrez le code 3D sécurisé (un mot de passe à usage unique généré sur votre téléphone portable qui confirme la sécurité de la transaction en ligne) et cliquez sur le bouton «Confirmer»
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Si votre transaction a été effectuée avec succès, une fenêtre de confirmation s'affichera apparaissent et vos fonds seront crédités sur votre compte instantanément
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Lors d'un dépôt, votre carte bancaire est liée par défaut à votre compte. La prochaine fois que vous effectuerez un dépôt, vous n'aurez pas à saisir à nouveau vos données. Vous n'aurez qu'à choisir la carte nécessaire dans la liste.


Où est mon argent? Un dépôt a été effectué sur mon compte automatiquement

La société IQ Option n'est pas en mesure de débiter votre compte sans votre autorisation.

Veuillez vous assurer qu'un tiers n'a pas accès à votre compte bancaire ou à votre portefeuille électronique.

Il est également possible que vous ayez plusieurs comptes sur notre site Web.

S'il y a une chance que quelqu'un ait accès à votre compte sur la plate-forme, modifiez votre mot de passe dans les paramètres.

Foire aux questions (FAQ)


Combien de temps faut-il pour que le boleto que j'ai payé soit crédité sur mon compte ?

Les boletos sont traités et crédités sur votre compte IQ Option dans les 2 jours ouvrables. Veuillez noter que nous avons différents boletos et qu'ils ne varient généralement que dans le temps de traitement minimum, soit 1 heure pour les boletos rapides et 1 jour pour les autres versions. N'oubliez pas : les jours ouvrables sont uniquement du lundi au vendredi.


J'ai payé un boleto rapide et il n'est pas entré sur mon compte en 24 heures. Pourquoi pas?

Attention, le délai maximum de traitement des boletos, même les plus rapides, est de 2 jours ouvrés ! Par conséquent, cela signifie qu'il y a seulement quelque chose qui ne va pas si ce délai a expiré. Il est courant que certains soient crédités rapidement et d'autres non. S'il vous plaît, attendez! Si le délai est expiré, nous vous recommandons de nous contacter via le support.


Combien de temps faut-il pour que le dépôt que j'ai effectué par virement bancaire arrive sur mon compte ?

Le délai maximum standard pour les virements bancaires est de 2 jours ouvrables, et cela peut prendre moins. Cependant, tout comme certains boletos sont traités en moins de temps, d'autres peuvent nécessiter tout le temps du trimestre. Le plus important est d'effectuer le transfert sur votre propre compte et de faire une demande via le site Web/l'application avant d'effectuer le transfert!


Quelle est cette erreur de 72 heures ?

Il s'agit d'un nouveau système AML (anti-money laundering) que nous avons mis en place. Si vous effectuez un dépôt via Boleto, vous devez attendre jusqu'à 72 heures avant d'effectuer un retrait. Notez que les autres méthodes ne sont pas impactées par ce changement.


Puis-je déposer en utilisant le compte de quelqu'un d'autre ?

Non. Tous les moyens de dépôt doivent vous appartenir, ainsi que la propriété des cartes, CPF et autres données, comme indiqué dans nos conditions générales.


Que faire si je veux changer la devise de mon compte ?

Vous ne pouvez définir la devise qu'une seule fois, lorsque vous effectuez la première tentative de dépôt.

Vous ne pourrez pas changer la devise de votre compte de trading réel, alors assurez-vous de choisir la bonne avant de cliquer sur «Procéder au paiement».

Vous pouvez déposer dans n'importe quelle devise et il sera automatiquement converti dans celui que vous avez choisi.


Cartes de débit et de crédit. Puis-je déposer par carte de crédit ?

Vous pouvez utiliser n'importe quelle carte de débit ou de crédit Visa, Mastercard ou Maestro (avec CVV uniquement) pour déposer et retirer de l'argent, à l'exception d'Electron. La carte doit être valide et enregistrée à votre nom, et prendre en charge les transactions internationales en ligne.


Comment puis-je dissocier ma carte ?

Si vous souhaitez dissocier votre carte, veuillez cliquer sur « Dissocier la carte » juste sous le bouton « Payer » lorsque vous effectuez votre nouveau dépôt.


Qu'est-ce que la 3DS ?

La fonction 3-D Secure est une méthode particulière de traitement des transactions. Lorsque vous recevez une notification par SMS de votre banque pour une transaction en ligne, cela signifie que la fonction 3D Secure est activée. Si vous ne recevez pas de SMS, contactez votre banque pour l'activer.


J'ai des problèmes pour effectuer un dépôt par carte

Utilisez votre ordinateur pour déposer et cela devrait fonctionner tout de suite !

Effacez les fichiers Internet temporaires (cache et cookies) de votre navigateur. Pour ce faire, appuyez sur CTRL+MAJ+SUPPR, choisissez la période TOUS et sélectionnez l'option à nettoyer. Actualisez la page et voyez si quelque chose a changé. Pour des instructions complètes, voir ici . . Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur ou un autre appareil.

Les dépôts peuvent être refusés si vous avez entré le mauvais code 3-D Secure (le code de confirmation à usage unique envoyé par la banque). Avez-vous reçu un code par SMS de votre banque ? Veuillez contacter votre banque si vous n'en avez pas reçu.

Cela peut arriver si le champ "pays" est vide dans vos informations. Dans ce cas, le système ne sait pas quel mode de paiement proposer, car les modes disponibles diffèrent selon les pays. Entrez votre pays de résidence et réessayez.

Certains dépôts peuvent être refusés par votre banque s'ils ont des restrictions sur les paiements internationaux. Veuillez contacter votre banque et vérifier ces informations de leur côté.

Vous pouvez toujours effectuer des dépôts à partir d'un portefeuille électronique à la place.

Nous prenons en charge les éléments suivants : Skrill , Neteller , Paypal

Vous pouvez facilement vous inscrire en ligne gratuitement avec n'importe lequel d'entre eux, puis utiliser votre carte bancaire pour ajouter de l'argent au portefeuille électronique.
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